Termos de Serviço

Reconhecimento e consentimento da cliente

Serviços de depilação com cera e de cuidados com a pele podem causar sensibilidade ou reações cutâneas adversas em algumas pessoas. Medicamentos como Accutane, Retin-A, Retinol, antibióticos, ácidos esfoliantes e outros tratamentos tópicos ou de prescrição podem aumentar a sensibilidade da pele e o risco de descolamento da pele, irritação ou cicatrizes durante a depilação.

Depilar com cera pele queimada de sol, irritada, muito sensível ou excessivamente bronzeada pode causar danos à pele ou cicatrizes. Algumas condições médicas, incluindo diabetes, podem afetar o processo de cicatrização do corpo. Também podem ocorrer reações alérgicas à cera ou aos ingredientes dos produtos.

Ao receber os serviços da Velora Brazilian Wax, você confirma, até onde é do seu conhecimento, que as informações fornecidas são exatas e completas e que você não omitiu nenhuma informação médica ou relacionada à pele que possa afetar o seu atendimento ou os seus resultados.

Você entende que estes serviços envolvem riscos inerentes, incluindo, entre outros, vermelhidão, irritação, inchaço, hematomas, reações alérgicas, descolamento da pele, queimaduras, infecção, pelos encravados, alteração de cor e cicatrizes. Os resultados variam conforme o tipo de pele, os medicamentos, os hormônios, o estilo de vida e os cuidados posteriores. Você concorda em seguir todas as orientações de cuidados posteriores fornecidas.

Condições médicas e contraindicações

Você concorda em nos avisar antes do seu horário se:

• Está grávida
• É diabética
• Tem pele sensível ou tendência a queloides
• Usa medicamentos de prescrição ou tópicos
• Está tomando Accutane, Retin-A, Retinol, antibióticos ou produtos esfoliantes
• Fez recentemente peelings químicos, tratamentos a laser, microagulhamento (microneedling) ou procedimentos semelhantes
• Tem queimadura de sol, irritação, feridas abertas, alergias na pele, infecções ou problemas de pele na área a ser tratada

A Velora Brazilian Wax se reserva o direito de recusar, adiar ou modificar os serviços se entendermos que continuar pode não ser seguro.

Assunção de riscos e isenção de responsabilidade

Ao receber os serviços da Velora Brazilian Wax, você assume voluntariamente todos os riscos associados à depilação com cera e aos tratamentos de cuidados com a pele. Na máxima extensão permitida por lei, você concorda em isentar e não responsabilizar a Velora Brazilian Wax, seus proprietários, funcionários, prestadores independentes, afiliados e fornecedores de serviços de quaisquer reclamações, danos, responsabilidades, despesas ou perdas decorrentes dos serviços prestados ou relacionados a eles, exceto em casos de negligência grave ou conduta dolosa.

Agendamentos, depósitos e cancelamentos

Os horários são reservados especificamente para você. Alguns serviços, promoções, feriados ou horários de maior procura podem exigir um depósito. Ao agendar, você concorda em cumprir a nossa Política de Depósito, Cancelamento & Atraso, que passa a integrar estes Termos de Serviço por referência.

Pagamentos e reembolsos

O pagamento é devido no momento da prestação do serviço, salvo indicação em contrário. Todos os serviços são venda final. Pela natureza dos serviços de cuidados pessoais, não há reembolso de serviços já realizados. Se você tiver alguma preocupação sobre o seu atendimento, por favor entre em contato conosco dentro de um prazo razoável para que possamos analisar a situação e definir uma solução adequada quando cabível.

Conduta da cliente

A Velora Brazilian Wax tem o compromisso de manter um ambiente profissional, limpo, seguro e respeitoso tanto para as clientes quanto para a equipe. Assédio, comportamento inadequado, comentários de cunho sexual, discriminação, ameaças, embriaguez ou conduta desrespeitosa com funcionárias ou outras clientes não serão tolerados e podem resultar na recusa imediata do atendimento e em restrições permanentes de agendamento.

Fotografia e marketing (opcional)

Com o seu consentimento, podemos ocasionalmente fotografar as áreas tratadas para fins educativos, de documentação, de treinamento ou de marketing. Sua identidade nunca será divulgada sem a sua autorização por escrito. Você pode recusar as fotografias a qualquer momento, avisando antes do início do seu atendimento.

Alterações nestes Termos

A Velora Brazilian Wax se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As versões atualizadas serão publicadas com uma nova data de vigência. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das atualizações constitui aceitação dos Termos de Serviço revisados.