Términos de Servicio

Reconocimiento y consentimiento de la clienta

Los servicios de depilación con cera y de cuidado de la piel pueden causar sensibilidad o reacciones cutáneas adversas en ciertas personas. Medicamentos como Accutane, Retin-A, Retinol, antibióticos, ácidos exfoliantes y otros tratamientos tópicos o de receta pueden aumentar la sensibilidad de la piel y el riesgo de levantamiento de piel, irritación o cicatrices durante la depilación.

Depilar con cera sobre piel quemada por el sol, irritada, muy sensible o excesivamente bronceada puede provocar daño en la piel o cicatrices. Ciertas condiciones médicas, incluida la diabetes, pueden afectar el proceso de cicatrización del cuerpo. También pueden ocurrir reacciones alérgicas a la cera o a los ingredientes de los productos.

Al recibir servicios en Velora Brazilian Wax, confirmas, según tu leal saber y entender, que la información que proporcionas es exacta y completa, y que no has omitido ninguna información médica o relacionada con tu piel que pudiera afectar tu tratamiento o tus resultados.

Entiendes que estos servicios implican riesgos inherentes, incluidos, entre otros, enrojecimiento, irritación, inflamación, moretones, reacciones alérgicas, levantamiento de piel, quemaduras, infección, vellos encarnados, cambios de coloración y cicatrices. Los resultados varían según el tipo de piel, los medicamentos, las hormonas, el estilo de vida y el cuidado posterior. Aceptas seguir todas las indicaciones de cuidado posterior que te demos.

Condiciones médicas y contraindicaciones

Aceptas informarnos antes de tu cita si:

• Estás embarazada
• Eres diabética
• Tienes piel sensible o tendencia a queloides
• Usas medicamentos de receta o tópicos
• Estás tomando Accutane, Retin-A, Retinol, antibióticos o productos exfoliantes
• Te has hecho recientemente peelings químicos, tratamientos láser, microneedling o procedimientos similares
• Tienes quemaduras de sol, irritación, heridas abiertas, sarpullido, infecciones o afecciones de la piel en la zona a tratar

Velora Brazilian Wax se reserva el derecho de rechazar, posponer o modificar los servicios si determinamos que continuar podría no ser seguro.

Asunción de riesgos y exención de responsabilidad

Al recibir servicios en Velora Brazilian Wax, asumes voluntariamente todos los riesgos asociados con la depilación con cera y los tratamientos de cuidado de la piel. En la máxima medida permitida por la ley, aceptas liberar y mantener indemne a Velora Brazilian Wax, sus propietarios, empleados, contratistas independientes, afiliados y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, gasto o pérdida que surja de los servicios prestados o esté relacionado con ellos, salvo en casos de negligencia grave o conducta dolosa.

Citas, depósitos y cancelaciones

Las citas se reservan específicamente para ti. Ciertos servicios, promociones, días festivos u horarios de alta demanda pueden requerir un depósito. Al reservar una cita, aceptas cumplir con nuestra Política de Depósito, Cancelación & Retraso, que se incorpora a estos Términos de Servicio por referencia.

Pagos y reembolsos

El pago se realiza al momento de prestar el servicio, salvo que se indique lo contrario. Todos los servicios son venta final. Por la naturaleza de los servicios de cuidado personal, no se otorgan reembolsos por servicios ya realizados. Si tienes alguna inquietud sobre tu cita, por favor comunícate con nosotros dentro de un plazo razonable para que podamos revisar la situación y determinar una solución adecuada cuando corresponda.

Conducta de la clienta

Velora Brazilian Wax se compromete a mantener un ambiente profesional, limpio, seguro y respetuoso tanto para las clientas como para el personal. El acoso, el comportamiento inapropiado, los comentarios sexuales, la discriminación, las amenazas, el estado de embriaguez o la conducta irrespetuosa hacia las empleadas u otras clientas no se tolerarán y pueden resultar en la negativa inmediata del servicio y en restricciones permanentes de reserva.

Fotografía y marketing (opcional)

Con tu consentimiento, ocasionalmente podemos fotografiar las zonas tratadas con fines educativos, de documentación, de capacitación o de marketing. Tu identidad nunca se divulgará sin tu autorización por escrito. Puedes negarte a las fotografías en cualquier momento avisándonos antes de que comience tu servicio.

Cambios a estos Términos

Velora Brazilian Wax se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán con una fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de nuestros servicios después de publicadas las actualizaciones constituye la aceptación de los Términos de Servicio revisados.