Política de Privacidade

Informações que coletamos

Podemos coletar as informações pessoais que você fornece voluntariamente ao agendar um horário, preencher formulários, assinar comunicações por e-mail ou SMS, entrar em contato conosco pela internet, por telefone ou pessoalmente, ou participar de promoções e campanhas de marketing. Essas informações podem incluir:

• Nome
• Telefone
• E-mail
• Detalhes do agendamento e do serviço
• Preferências de comunicação
• Qualquer informação relevante para prestar os serviços com segurança e eficácia

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas limitadas quando você visita nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, dados de uso do site e dados de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte nossa Política de Cookies para saber os detalhes e como mudar as suas escolhas.

Como usamos suas informações

• Agendar e gerenciar horários
• Enviar confirmações, lembretes e comunicações relacionadas ao serviço
• Responder a dúvidas e oferecer atendimento
• Melhorar nossos serviços, o site e a experiência da cliente
• Processar pagamentos e operar o nosso negócio
• Enviar ofertas promocionais, novidades e comunicações de marketing, quando você opta por recebê-las
• Manter registros de segurança e de atendimento quando necessário

Comunicações por SMS e e-mail

Ao fornecer seu telefone e/ou e-mail, você concorda em receber comunicações relacionadas aos seus agendamentos da Velora Brazilian Wax. Se você optar por receber comunicações de marketing, também poderá receber e-mails promocionais, mensagens de texto, ofertas especiais e novidades. Podem incidir tarifas de mensagens e de dados, conforme a sua operadora de telefonia móvel.

Você pode cancelar as comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos e-mails, respondendo STOP às mensagens SMS quando aplicável, ou entrando em contato diretamente conosco. Cancelar as mensagens de marketing não impede que enviemos as comunicações necessárias sobre os seus agendamentos.

Compartilhamento de informações

A Velora Brazilian Wax não vende, aluga nem troca as suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com fornecedores terceirizados de confiança que nos ajudam a operar o negócio, incluindo plataformas de agendamento, processadores de pagamento, sistemas de marketing e comunicação e provedores de hospedagem e de análise do site.

Esses terceiros estão autorizados a usar as suas informações apenas na medida necessária para prestar serviços em nosso nome, e espera-se que mantenham medidas adequadas de confidencialidade e segurança.

Segurança dos dados

Adotamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, destinadas a proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou perda. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais, solicitar a correção de informações incorretas, solicitar a exclusão das suas informações e retirar o consentimento para comunicações de marketing.

Os pedidos podem ser enviados gratuitamente escrevendo para contact@velorabrazilianwax.com ou usando os dados da nossa página de contato. Responderemos em um prazo razoável, sujeito a obrigações legais, regulatórias ou operacionais.

Privacidade de menores

A Velora Brazilian Wax não coleta intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou do responsável legal. Nossos serviços e nosso site não são destinados a menores sem a devida autorização.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, em exigências legais ou nas operações do negócio. As versões atualizadas serão publicadas nesta página com uma nova data de vigência. O uso continuado do nosso site ou dos nossos serviços após a publicação das atualizações constitui aceitação da Política de Privacidade revisada.