Política de Privacidad

Información que recopilamos

Podemos recopilar la información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando reservas una cita, llenas formularios, te suscribes a comunicaciones por correo electrónico o SMS, te comunicas con nosotros en línea, por teléfono o en persona, o participas en promociones y campañas de marketing. Esta información puede incluir:

• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Detalles de la cita y del servicio
• Preferencias de comunicación
• Cualquier información relevante para prestar los servicios de forma segura y eficaz

También podemos recopilar automáticamente información técnica limitada cuando visitas nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, datos de uso del sitio y datos de cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer los detalles y cómo cambiar tus elecciones.

Cómo usamos tu información

• Programar y administrar citas
• Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Responder consultas y brindar atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios, el sitio web y la experiencia de la clienta
• Procesar pagos y operar nuestro negocio
• Enviar ofertas promocionales, novedades y comunicaciones de marketing, cuando das tu consentimiento
• Mantener registros de seguridad y de servicio cuando sea necesario

Comunicaciones por SMS y correo electrónico

Al proporcionar tu número de teléfono y/o tu correo electrónico, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tus citas de parte de Velora Brazilian Wax. Si aceptas recibir comunicaciones de marketing, también puedes recibir correos promocionales, mensajes de texto, ofertas especiales y novedades. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu compañía de telefonía móvil.

Puedes cancelar las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja en los correos, respondiendo STOP a los mensajes SMS cuando corresponda, o comunicándote directamente con nosotros. Cancelar los mensajes de marketing no impide que te enviemos las comunicaciones necesarias relacionadas con tus citas.

Cómo compartimos la información

Velora Brazilian Wax no vende, renta ni intercambia tu información personal. Podemos compartir tu información con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar el negocio, incluidas plataformas de reservas y agenda, procesadores de pagos, sistemas de marketing y comunicación, y proveedores de alojamiento web y analítica.

Estos terceros están autorizados a usar tu información únicamente en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre, y se espera que mantengan medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Seguridad de los datos

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables, diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación o la pérdida. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar el acceso a tu información personal, solicitar la corrección de información inexacta, solicitar la eliminación de tu información y retirar tu consentimiento para las comunicaciones de marketing.

Las solicitudes pueden enviarse sin costo escribiendo a contact@velorabrazilianwax.com o usando los datos de nuestra página de contacto. Responderemos en un plazo razonable, sujeto a obligaciones legales, regulatorias u operativas.

Privacidad de menores

Velora Brazilian Wax no recopila a sabiendas información personal de personas menores de 18 años sin el consentimiento de su madre, padre o tutor legal. Nuestros servicios y nuestro sitio web no están dirigidos a menores sin la autorización correspondiente.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u operaciones del negocio. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de nuestro sitio web o de nuestros servicios después de publicadas las actualizaciones constituye la aceptación de la Política de Privacidad revisada.