Política de Depósito, Cancelación & Retraso

Política de depósito

Algunos servicios pueden requerir un depósito del 50% para asegurar la reserva de tu cita. Si se requiere un depósito, nuestro equipo te avisará durante el proceso de reserva y te dará las instrucciones de pago.

Las citas que requieren depósito no quedan confirmadas hasta que recibimos el depósito: sin depósito no hay confirmación de la cita.

Los depósitos no son reembolsables y no se pueden transferir a otra cita si la cita se cancela, se reprograma o no se asiste a ella con menos de 24 horas de aviso.

Política de retrasos

Entendemos que ocurren imprevistos. Se permite una tolerancia de 10 minutos para las citas programadas.

Las clientas que lleguen con más de 10 minutos de retraso pueden considerarse como ausencia (no-show), y la cita puede cancelarse o ajustarse según la disponibilidad de la técnica y las limitaciones de la agenda. En esas situaciones, tu horario puede liberarse para atender a otras clientas.

Política de cancelación & ausencias

Para respetar el tiempo de nuestras técnicas y de las demás clientas, te pedimos un aviso de al menos 24 horas para cancelar o reprogramar una cita.

Si has cancelado, reprogramado sin aviso suficiente o no has asistido a una cita dos (2) veces, es posible que se te pida el pago completo por adelantado para poder reservar una tercera cita.

Las ausencias repetidas pueden resultar en restricciones de reserva o en la negativa a prestar servicios en el futuro.

Aplicación de la política

Estas políticas existen para mantener la equidad, la eficiencia de la agenda y la disponibilidad para todas las clientas, respetando al mismo tiempo el tiempo de nuestro equipo. Al reservar una cita con Velora Brazilian Wax, reconoces que has leído, entendido y aceptado estas políticas.